Xét về thực tế, trước chatGPT đã có rất nhiều chatbot khác ra đời như simsimi, Eugene Goostman, ALICE,…nhưng không thực sự tạo được tiếng vang. Cho đến gần đây, chatGPT đã tạo nên sự bùng nổ trên toàn cầu khi cán mốc 100 triệu người dùng chỉ trong 2 tháng ra mắt. Phiên bản GPT4 cũng được OpenAI ra mắt trên ChatGPT và Bing ngày 15 tháng 3 vừa qua hứa hẹn mang lại cuộc cách mạng mới. Tận dụng được xu hướng này,  Quora đã cho ra mắt chatbot miễn phí Poe được tích hợp rất nhiều chatbot AI khác trên cùng 1 app mà không mất thêm bất kỳ chi phí nào.

1. Chatbot miễn phí Poe là gì?

Poe là viết tắt của “Platform for Open Exploration” (tạm dịch: nền tảng khám phá mở) là chatbot AI mới do Quora phát hành cho phép người dùng hỏi và nhận câu trả lời từ nhiều chatbot khác nhau trong đó có cả chatGPT phiên bản mới nhất GPT-4. Điểm đặc biệt của Poe là không cần mua số điện thoại nước ngoài để đăng ký và sử dụng hoàn toàn miễn phí.

2. Poe được tích hợp những chatbot nào?

Hiện tại, Poe tích hợp các chatbot dựa vào 2 mô hình là OpenAI và Anthropic trong đó 3 chatbot Sage, Claude và Dragonfly được hỗ trợ bởi mô hình của OpenAI, Claude được hỗ trợ bởi công nghệ của Anthropic.

Poe được phát triển độc lập với Quora (trang web hỏi đáp Q&A), cung cấo cho người dùng một giao diện trò chuyện đơn giản, dễ thao tác. Theo Quora, khi Poe có thể đạt chất lượng ổn định, Quora sẽ xem xét và tích hợp trên trang web của Quora, nơi có thể tiếp cận 400 triệu khách hàng truy cập hàng tháng.

3. Các bước truy cập chatbot Poe trên web

Bước 1: Đầu tiêu các bạn truy cập vào trang web poe.com

Các bạn có thể dễ dàng truy cập Poe bằng gmail hoặc tài khoản của Apple mà không cần sử dụng số điện thoại

Bước 2: Sau khi truy cập màn hình sử dụng của Poe lập tức hiện ra với 3 khu vực chính:

1. Khung bên trái phía trên là các chatbot đã được tích hợp trong Poe. Bạn muốn sử dụng chatbot nào chỉ cần bấm chọn và cửa sổ chat của chatbot đó sẽ mở.
2. Bên dưới khung chatbot sẽ là phần setting, gửi feedback và tải app IOS. Phần setting và gửi feedback khá đơn giản, các bạn có thể tự truy cập và khám phá thêm. Hiện tại Poe chỉ sử dụng được trên web và IOS, chưa có app trên hệ điều hành Android.
3. Khung to nhất chính là cửa sổ làm việc của từng chatbot. Chọn chatbot nào thì cửa sổ chat tương ứng sẽ được mở.

4. Sự khác nhau của các chatbot trên Poe

Như đã nói ở trên, các chatbot Sage, ChatGPT, Dragonfly được hỗ trợ bởi công nghệ của OpenAI nên về cơ bản các chatbot này sẽ cho ra các kết quả tương tự nhau, không có sự khác biệt quá lớn về mặt kiến thức, tuy nhiên mỗi chatbot sẽ có độ hiểu truy vấn của bạn khác nhau và sẽ đưa ra cách trình bày khác nhau.

AMELA đã hỏi cả 6 chatbot cùng 1 câu hỏi để kiểm tra cách trả lời và khả năng đọc hiểu truy vấn của 6 chatbot như sau:

As a content creator, your task is to create an original article that discusses the latest news related to IT outsourcing. Your article should be written in your own words and provide a unique perspective on the topic. What is your method? Do some examples

Truy vấn tạm dịch: Với tư cách là người tạo nội dung, nhiệm vụ của bạn là tạo một bài viết gốc thảo luận về những tin tức mới nhất liên quan đến IT outsourcing. Bài viết của bạn nên được viết bằng ngôn từ của riêng bạn và cung cấp một quan điểm độc đáo về chủ đề này. Phương pháp của bạn là gì? Đưa ra một số ví dụ.

Ở đây, truy vấn của AMELA có 3 nhiệm vụ:

1. Viết một bài về IT outsourcing
2. Phương pháp viết bài
3. Cho thêm ví dụ

Cùng xem câu trả lời của các Chatbot này nhé:

Câu trả lời của chatbot Sage:

Ưu điểm:

• Viết một đoạn văn hoàn chỉnh về IT outsourcing
• Xử lý ngôn ngữ tự nhiên tốt

Nhược điểm:

• Chưa thực hiện được hết truy vấn
• Bài viết chưa sáng tạo, còn chung chung

Chấm điểm: 6/10

Câu trả lời của chatbot Dragonfly:

Ưu điểm:

• Trả lời tốt về phương pháp viết bài
• Trình bày rõ ràng dễ hiểu
• Xử lý ngôn ngữ tự nhiên tốt

Nhược điểm:

• Chưa đưa ra được ví dụ 
• Chưa chọn được hình thức trình bày (với phương pháp nên trình bày theo dạng đưa ra các bước hoặc các ý rõ ràng hơn)

Chấm điểm: 7/10

Câu trả lời của chatbot Claude+ và Claude:

Vì 2 chatbot này có hình thức output tương tự nhau, do Claude+ là phiên bản mới hơn nên sẽ chi tiết hơn so với Claude một chút về số lượng thông tin cung cấp nhưng nhìn chung là giống nhau, nên AMELA sẽ đánh giá Claude+ và Claude chung như sau:

Ưu điểm:

• Trả lời đúng trọng tâm
• Trình bày rõ ràng, dễ hiểu
• Kiến thức chính xác

Nhược điểm:

• Ngôn ngữ chưa được tự nhiên hay lặp lại từ
• Chưa có ví dụ cụ thể
• Mỗi account sẽ chỉ có 1 truy vấn duy nhất trong 24h đối với Claude+, muốn hỏi tiếp phải đợi 24h tiếp theo

Chấm điểm: 7.5/10

Câu trả lời của Chatbot GPT-3.5:

Ưu điểm:

• Ngôn ngữ tự nhiên tốt
• Đoạn văn viết dài
• Có ví dụ cụ thể

Nhược điểm:

• Chưa đưa ra được phương pháp viết bài
• Nội dung chưa tốt, chung chung
• Chưa thể lấy output sử dụng ngay

Chấm điểm: 7.5/10

Câu trả lời của chatbot GPT-4:

Có thể nói GPT-4 là chatbot “lợi hại”nhất tính tới thời điểm hiện tại, khả năng đọc hiểu và xâu chuỗi các yêu cầu của truy vấn khá tốt:

Ưu điểm:

• Ngôn ngữ tự nhiên tốt
• Viết bài hoàn chỉnh
• Hiểu truy vấn tốt
• Có thể sử dụng ngay output được

Nhược điểm:

• Chưa đưa ra được ví dụ phong phú
• Mỗi account sẽ chỉ có 1 truy vấn duy nhất trong 24h, muốn hỏi tiếp phải đợi 24h tiếp theo

Chấm điểm: 8.5/10

Đánh giá chung:

Sau khi trải nghiệm cả 6 chatbot trên Poe, AMELA nhận thấy rõ ràng GPT-4 rõ ràng có sự vượt trội hơn so với các chatbot còn lại. Nếu có thể được sử dụng nhiều hơn nữa thì chắc chắn chatbot này có thể trở thành một cánh tay trái của bạn trong công việc. Để sử dụng các chatbot này hiệu quả, người dùng cũng nên học thêm cách đưa ra truy vấn tốt, kết quả nhận lại sẽ chi tiết và sát với câu hỏi hơn rất nhiều.

Tạo chatbot của riêng bạn

Nếu những chatbot trên vẫn chưa thỏa mãn bạn, bạn hoàn toàn có thể tạo chatbot cho riêng mình với POE

Chỉ cần chọn “Create a bot” rồi điền các trường như ảnh trên là một chú chatbot đã sẵn sàng phục vụ bạn 

*Tip: 

● Botname: Có thể đặt tên theo sở thích, nhưng nên đặt tên theo mục đích của bạn. Ví dụ bạn muốn có 1 chú bot giúp làm giám khảo luyện nói IELTS, có thể đặt là IELTS Teacher,…

● Bot Description: phần này không quan trọng lắm, có thể mô tả qua khoảng 120 chữ

● Basebot: Có 2 basebot là ChatGPT và Claude-instant. Theo như mức điểm ở bên trên thì bạn nên sử dụng base là ChatGPT vì chatGPT sẽ có nhiều giữ liệu và các trả lời cũng tự nhiên hơn so với Claude-instant.

● Prompt: Phần này là quan trọng nhất, nó sẽ quyết định lĩnh vực mà chatbot của bạn sẽ học và thu thập dữ liệu:

VD: nếu bạn không có ai luyện nói IELTS, bạn cần một con bot giúp bạn đặt câu hỏi như một bài kiểm tra thật, thì bạn sẽ chuẩn bị một số prompt như sau: 

●Can you talk to me like an IELTS Speaking Test interviewer?

●Can you be my IELTS Speaking Advisor?

Note: Về cơ bản chatbot bạn tạo ra vẫn là 1 con bot của ChatGPT thôi tuy nhiên việc tạo bot này giúp bạn cá nhân hóa chatbot hơn, tạo hứng thú sử dụng hơn.

Ngoài ra bạn có thể tham khảo các chatbot do những người dùng khác tạo ra tại mục Exprore bots:

Kết luận:

Tựu chung lại, chatbot miễn phí Poe là một nền tảng tích hợp chat AI rất ấn tượng, dễ sử dụng. Dù là Poe hay ChatGPT chúng được tạo ra không nhằm mục đích thay thế hoàn toàn con người, mà chúng sẽ thực hiện những việc khó hoàn thành chỉ với nỗ lực của một người. Poe sẽ rất hữu ích nếu được áp dụng cho nhiều ngành nghề trong các doanh nghiệp trong các lĩnh vực như marketing, bán hàng, tạo khách hàng tiềm năng, hỗ trợ chăm sóc khách hàng,…

Biên tập: AMELA